La implementación de una Base de Conocimiento en las empresas tiene como principal objetivo la creación de un repositorio dinámico de archivos compartidos, donde se almacenan todos los datos, textos, procedimientos, políticas, y demás información, centralizando el conocimiento e ideas y organizándolos de manera coherente facilitando el acceso a los usuarios.
Funcionalidades que ofrece
Las funcionalidades con que cuenta este software se resumen en:
- Interfaz moderna y simple de usar
- Actividades y herramientas colaborativas
- Actualización inmediata de contenidos en formato texto
- Tablero personalizado
- Accesibilidad online y offline
- Lista de control de acceso
- Multilenguaje
- Categorización y tabla de contenidos
Ventajas para quienes lo aplican:
- Centralización del conocimiento
- Facilidad de acceso
- Reducción de tiempos de aprendizaje y búsqueda de información
- Actualización inmediata de contenidos
- No precisa de una base de datos
- Es de Código abierto: integrable con otras aplicaciones
Servicios:
- Instalación y configuración inicial
- Personalización
- Programación de nuevas funcionalidades
- Capacitación de uso para el personal
- Mantenimiento
- Nuevos reportes e informes
- Actualizaciones
- Nuevas integraciones con sistemas
Herramientas y Tecnologías:
DokuWiki
DokuWiki es un sistema de Wiki de uso sencillo y compatible con los estándares. Orientado a crear documentación de cualquier tipo dentro de grupos de desarrollo, grupos de trabajo y pequeñas empresas. Su sintaxis es simple y potente, facilita la creación de textos estructurados, y permite que los archivos generados sean legibles incluso fuera del Wiki. Todos los datos se guardan en archivos de texto plano, de tal forma que no necesita base de datos.
MediaWiki
Es una herramienta open source para creación de wikis o bases de conocimiento, escrita en lenguaje PHP, y originalmente utilizada para crear Wikipedia. Actualmente es utilizada también para proyectos sin fin de lucro como la Wikimedia Foundation, e incluso sitios web como el de MediaWiki. Soporta varios lenguajes, y no presenta mayores inconvenientes en su uso, instalación y edición. Es una herramienta simple y eficaz para crear y gestionar las bases de datos que su empresa necesita.